Page 392 - confbook2022

The Tenth International Arab Conference on Quality Assurance in Higher Education ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﯿﻠﻌﺘﻟا ةدﻮﺟ نﺎﻤﻀﻟ ﺮﺷﺎﻌﻟا ﻲﻟوﺪﻟا ﻲﺑﺮﻌﻟا ﺮﻤﺗﺆﻤﻟا

ةيعمتجملا ةكراشملا يف زيمتلا ةزئاجل حرتقم روصت ... ؟ دامتعلإا دعب اذام و

( جذومنك يسدنهلا ميلعتلا ) يلاعلا ميلعتلا تاسسؤمل

ميحرلادبع نسح ةينما .د فيرش يلوفلا دمحم ةدجام .د
ةيئايميكلا ةسدنهلا دعاسم ذاتسا ةيكيناكيملا ةسدنهلا سردم
رصم ، فيوس ينب ةعماج - ةسدنهلا ةيلك رصم ، اينملاب ايجولونكتلا و ةسدنهلل يلاعلا دهعملا
omnia_hassan55@eng.bsu.edu.eg dr.magda_elfouly@mhiet.edu.eg
omnia_hassan55@yahoo.com magda_elfouly@yahoo.com

: صخلملا

دعب اذام نكل و ،ايلود و ايلحم ةفلتخملا دامتعلإاو مييقتلا مظن للاخ نم دامتعلإاو ةدوجلا نامض يل إ ة يبرعلا يسدنهلا ميلعتلا تاسسؤم يعست
افدارم دامتعلإا حبصي ثيح ةيلبقتسم ةيؤر كلاتمإ نم اهنكمي يذلا زيمتلا إ ل ى يعسلا و رمتسملا نيسحتلا جهن ى لإ ةجاحلا رهظت انه . ؟دامتعلإا
ميلعتلا تاسسؤمل ةيعمتجملا ةكراشملا يف زيمتلا ةزئاج " يمسمب زيمتلل ةزئاج حرتقم ميدقت يلا ثحبلا اذه فده اذل و .ةياهن سيل و ةيادب وهف روطت لل

يتلا و , ايلود و ايبرع اهب لومعملا دامتع لإا و مييقت لا مظن ضعب ثحبلا ضرعتسي .زيمتلا ىلإ ةدوجلا نم لاقتنلإا موهفم رشن ضرغب ،"يسدنهلا يلاعلا
يف دامتع لإاو ميلعتلا ةدوج نامضل ةيموقلا ةئيهلا ماظن وهو يلحم ماظنل لا ثم لوانت متف . اهنم رثكأ وا ماظن ةيبرعلا يسدنهلا ميلعتلا ةسسؤم قبطت دق
لودلا تاعماج داحتا ماظنو برعلا نيسدنهملا داحتلإ ةعباتلا يسدنهلا ميلعتلا ةنجلب صاخلا مييقت لا ماظن امهو نييبرع نيماظن و ،) NAQAAE (رصم
ةكبشلا ماظن و ) ABET) ةيكيرملأا ةدحتملا تايلاولاب ايجولونكتلاو ةسدنهلا دامتعا سلجم يماظن لوانت مت يلودلا يوتسملا يلعو .) AARU ( ةيبرعلا

جذومنلا ماظن كللذك و ) 21001:2018 ( وزيلأا ماظن يلع ءوضلا ءاقلإ ى لع ةساردلا تصرحو . (ENAEE ( ةيسدنهلا جماربلا دامتعلإ ةيبورو لأا
يلإ ةراشلإا مت امك .ز يمتلاو رمتسملا نيسحتلاو عمتجملاب ميلعتلا طبر ب اهمامتها ثيح نم مظنلا كلت ريياعم ةشقانم مث . (EFQM) زيمتلل يبورولأا
ميهافم ةدع يلا ةفاضلإاب ،فادهأ و ةلاسر و ةيؤر يلع ينبملا ةزئاجلا حرتقم ةساردلا تمدق و ، ةيملاعلا و ةيبرعلا زيمتلا و ةدو جلا زئاوج ضعب

.ةيوناثو ةيساسأ ريياعمو

) . 21001:2018 ( وزيلأا ماظن ،زيمتلل يبورولأا جذومنلا ،يسدنهلا ميلعتلا دامتعا مظن ،ةيعمتجملا ةكراشملا يف زيمتلا ةزئاج : ةيحاتفملا تاملكلا

: ةمدقملا

و نيسدنهملا نم ةدوجلا ملع داور ب لغأ ناك ف ةيسدنهلا تاعانصلا عاطق وه ةدوجلا ملعأشنم ناك ذ إ ،اقيثو اطابترا ةسدنهلا ملعب ةدوجلا ملع طبتري
يف ةدوجلا حلطصم نأ ) Sallis, 2005) سيلاس و (Deming, 1986) جنميد و (Crosby, 1979) يبسورك لثم نيثحابلا نم ددع ريشي لعفلاب
روطتلا عم و ،ميلعتلا لاجمب ةقيصللا ميهافملا نم ةدوجلا موهفم حبصا تقولا عم و ةعانصلا عاطق نم اساسأ دروتسم حلطصم وه يلاعلا ميلعتلا

ةروثلا رصع ل عمتجملاو درفلا دعي ميلعت ،ديدج عون نم "ميلعت" وه فدهتسملا ميلعتلا نوكي نأ ضرفي ةفرعملا داصتقا حبصا لئاهلا يجولونكتلا
ميلعتلا يف ةدوجلا نامض فيراعت نم ريثكلا كانه و . ) 2009 ،يربص ( نيرشعلاو يد احلا نرقلا صاوخ مهأ تحبصأ يتلا ،ةيفرعملاو ةيجولونكتلا
سيردتلا ةئيه ءاضعأو ةبلطو قفارم و جهانم نم ةيميلعتلا ةيلمعلا رصانع عيمج ةدوج ءافيتسا اهنأب ةيبرعلا تاعماجلا داحت إ اهفرع دقف ،يلاعلا
نم دامتعلإاو ةدوجلا نامض ركف رشتناو .) 2013 ،ةيبرعلا تاعماجلا داحت إ ( ةددحم رواحم قف و كلذو ةيميلعتلا ةيلمعلاب طبترت يتلا ةطشنلأا فلتخمو

امك مهجمارب ةدوج نيسحتو ريوطتو مييقتل ةمظنم ةيلآ عابتا يف تاعماجلاو تايلكلا يميداكلأا دامتع لإا دعاس ي ثيح جماربلل ةفلتخملا مييقتلا مظن للاخ
:يلي

ةيسدنهلا تاسسؤملا نيب رمتسملا راوحلل ةذفان حتفي دامتعلاا ن إ ف ، ) AHEB, 2019 ( يناطيربلا ةيسدنهلا يلاعلا ميلعتلا جمارب دامتعا ماظن ل اقبط 
.يرودلا دامتعلإا يلع زيكرتلا نم لادب رمتسملا نيسحتلا نمؤت ةئيب قلخل ةيميلعتلا تاسسؤملا و ةينهملا
نيسدنهملا ةيفارتحاو تاراهم يف نيقثاو اونوكي نأ نكمي اهللاخ نم ةليسوك لامع لأا بابرأ عم ةديازتم صاخ عباط تاذ ةيمه أ دامتع لإا ذخ أي 

.مهيدل نيلماعلا
.نيدفاولا بلاطلا بذج يف بغرت يتلا ةيميلعتلا تاسسؤملل ةيقيوست ةزيم ىلع اضيأ دمتعملا جمانربلا يوتحي 
ً
.جيرخلاب ةيلودلا تاسسؤملا فارتع إ نامض كلذك و .ةرظ انملا ةيميلعتلا تاسسؤملا نيب ليوحتلا ةيناكمإ بلاطلا حنم نع لاضف 

٣٧٢